다운로드함에 구매한 투어가 보이지 않을 때는 어떻게 하나요?

다운로드함 페이지 오른쪽 상단에 있는 새로고침 버튼을 눌러주시면 투어 목록이 업데이트되어 나타납니다.

다운로드 시 어떤 화질을 선택하는 것이 좋은가요?

[일반화질]만 선택하셔도 투어를 충분히 원활하게 감상하실 수 있습니다.

네트워크 등의 문제로 다운로드가 정상적으로 완료되지 않았을 때 빨간색으로 표시됩니다. 이 경우 휴지통을 클릭해 파일을 삭제한 후 다시 다운로드해 주세요.

아니요, 구글 지도는 정책상 함께 다운로드되지 않습니다. 원활한 지도 사용을 위해 투어 이용 1주일 전부터 직전 사이에 반드시 온라인 상태에서 투어를 한 번 재생해 주시기 바랍니다.

이용 가이드

완전 오프라인 재생 가능한

영상 다운로드 방법!

#비행기에서도_OK🛫

해외는 국내에 비해 네트워크 속도가 좋지 않은데요!
이럴 때 필요한 것은 바로~ 완전 오프라인 재생이죠. :D
끊김 없이 투어를 제대로 보고 싶다면 지금 바로 영상을 다운로드해 보세요!

영상보고 따라하기

방법 알아보기!

1 마이퍼스트가이드 앱을 실행해 주세요.

2 오른쪽 위에 사람 아이콘을 클릭해 로그인을 진행합니다.

- 직접 입력 후 로그인 / 연동 로그인

3 앱 아래쪽에 있는 다운로드함 버튼을 눌러주세요.

4 다운로드함으로 이동하면 구매한 투어가 조회됩니다.

※ 만약 투어가 보이지 않는다면 오른쪽 위에 새로고침을 눌러주세요.

5 다운로드 원하는 투어를 클릭해 주세요.

6 오른쪽 위에 [일괄 다운로드] 버튼을 눌러주세요.

7 '디바이스 여유공간'을 확인한 후, 원하는 화질로 다운로드해 주세요.

※ [일반화질] 정도면 충분히 보실 수 있습니다.

8 다운로드가 완료되면 "다운로드: 100%"를 꼭 확인해 주세요!

중요★ 만약 다운로드가 끝났음에도 100%가 안된다면 '에러 발생'을 눌러 에러 사유를 확인해 주세요!

※ 다운로드 과정에서 네트워크 등의 문제로 다운로드가 실패한 경우입니다.

10 에러 '펼치기' 버튼을 눌러 에러 내용을 확인합니다.

11 에러 문제를 해결한 다음, '확인 및 에러 초기화' 버튼을 눌러주세요. 그 다음 다시 '일괄 다운로드'를 진행해 주세요.

12 다운로드 완료 시 완전 오프라인에서도 가능하기 때문에, 비행기 모드로 테스트를 진행합니다.

13 만약 실제 투어 이용 시 완전 오프라인 재생을 원하면 반드시 투어 1주일~직전에 온라인 상태로 투어를 재생해 주셔야 원활한 구글 지도 사용이 가능합니다!

※ 구글 지도는 구글 정책상 투어 다운로드 시 함께 다운로드가 되지 않습니다. 이점 유의해 주세요.